マナー研修第4弾！ : sumitomoclublog

皆さんこんにちは

本日は支配人代理の森本さんからマナー研修を受けました　第４弾です

第一弾のブログはコチラから

まず皆様ご存知だとは思いますが、敬語とは？というところから
敬語とは相手の立場や年齢の違いを埋めて、円滑にコミュニケーションを図るための重要な言葉で、相手や場面に配慮した敬意表現です

最初に森本さんから敬語の種類を教えていただきました

中学生の時に習った内容だったのですが、いざ意識してみると正しい敬語を遣えていなかったり尊敬語と謙譲語があべこべになったりと難しいなと思いました

敬語の種類は3分類あり、その中でも尊敬語と謙譲語の種類を教えて下さいました

尊敬語＝主語が相手の場合(相手を持ち上げる)
謙譲語＝主語が自分の場合(自分を下げる)

ビジネスシーンで多く活用できる、改まった言葉もひとつひとつ確認していきました

敬意表現の基盤となるのは相手を尊重する気持ちが大切であり、
ビジネスシーンにおいても自分と相手、話題の人物の立場を考え、誰に対して敬意を払う言葉を遣うべきか適切に判断しなくてはいけないという事を学びました

最後に住友クラブでは聞きなれないビジネス用語も教えていただきました

どれも使えたらカッコイイだろうなと思う言葉ばかりだったので、習得出来るように頑張ります

ここまでご覧いただきありがとうございました
また次回のブログでお会いしましょう